CRM Manager (w/m/d)

YAZIO wurde 2013 gegründet und ist mit über 10 Millionen glücklichen Nutzern eine der weltweit erfolgreichsten Ernährungs-Apps. YAZIO hat eine Mission: durch eine bessere Ernährung möglichst vielen Menschen zu einem gesünderen Leben zu verhelfen! Mit Nutzern in über 150 Ländern sind wir bereits auf einem guten Weg, dies zu erreichen. Dabei leben wir als "Remote First"-Unternehmen eine moderne Arbeitsform, bei der unser Team über mehrere Länder und Städte verteilt zusammenarbeitet.

Erfahre hier mehr über unser Team, unseren Bewerbungsprozess und offene Stellen: www.yazio.com/de/jobs

Deine Mission

• Du bist für sämtliche CRM-Maßnahmen bei YAZIO verantwortlich und entwickelst neue Konzepte, um die Kundenbindung zu erhöhen und unsere Nutzer weiter zu begeistern
• Du planst und managst zielgruppenorientierte E-Mail- und In-App/ Push-Kommunikation für unsere weltweiten Nutzer
• Du verbesserst Inhalte, führst Zielgruppenoptimierung durch und entwickelst Personalisierungsstrategien
• Du bist für die Durchführung und Analyse von A/B-Tests verantwortlich, um unsere Kampagnen kontinuierlich zu verbessern
• Du steigerst unsere Verkäufe sowie Costumer Engagement und Kundenbindung
• Du arbeitest mit unseren Designern zusammen und erstellst Design-Briefings für unsere Kampagnen
• Du lässt deinen Output einem großen, globalen Publikum zuteil werden, welches unser Produkt liebt

Dein Profil

• Min. 2 Jahre professionelle CRM-Erfahrung; Erfahrung in der Durchführung von Kundenbindungsstrategien, idealerweise im subscription business
• Eine analytische Denkweise, nachgewiesene numerische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit Kampagnenergebnisse auszuwerten, zu evaluieren und Handlungsmaßnahmen daraus abzuleiten
• Erfahrung in der Umwandlung von Nutzern der kostenlosen App-Version zu Premium-Nutzern durch die Erstellung und Lieferung überzeugender App-Angebote
• Erfahrung in der Einführung von und Arbeit mit CRM-Plattformen wie Salesforce, Braze oder Firebase; dabei bist du auch mit den komplexesten Tools dieser Plattformen vertraut
• Fundierte Erfahrungen im E-Mail-Marketing, gutes Verständnis von E-Mail-Zustellbarkeit sowie Best Practice-Kenntnisse über den intelligenten Versand großer E-Mail-Mengen
• Leidenschaftliches Interesse an der Denkweise unserer Nutzer: Du verstehst Lebenszyklusprinzipien und nutzt deine ausgeprägten Projektmanagementfähigkeiten, um Kampagnen zu entwickeln, die Kundenprobleme beheben
• Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse mit ausgezeichneten schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten
• Liebe zum Detail und eine selbständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Interesse an den Themen Ernährung und Fitness ist ein Plus

Warum wir?

• Dich erwartet ein spannendes Projekt mit Millionen Nutzern in über 20 Sprachen und 150 Ländern
• Wir haben ein lebendiges und hochqualifiziertes Team mit Startup-Spirit, viel Flexibilität und flachen Hierarchien
• Als “Remote First” Unternehmen mit einer ausgeprägten Remote-Kultur hast du die Möglichkeit zu 100% remote zu arbeiten (solange du dich in CET +/- 2h befindest)
• Falls gewünscht stellen wir dir einen Platz in einem Coworking Space oder Gemeinschaftsbüro deiner Wahl zur Verfügung
• Wir statten dich mit aktueller Hardware (Laptop, Smartphone, externer Monitor, etc.) deiner Wahl aus
• Bei YAZIO erhältst du eine attraktive Bezahlung und jede Menge Urlaubstage
• Wir leben eine Kultur die durch Fokus und Effizienz geprägt ist: Überstunden gibt es bei uns nicht und wenn doch mal mehr gearbeitet wird, kannst du die Stunden zu einem anderen Zeitpunkt abbummeln
• Bei uns erwarten dich außerdem ein dynamisches Arbeitsumfeld mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungschancen, direkter Kommunikation und flexiblen Arbeitszeiten
• Freue dich darüber hinaus auf tolle mehrtägige Team Events mehrmals pro Jahr und vieles mehr

Klingt nach dir?

Du hast Lust bekommen, YAZIO mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln und Menschen weltweit zu helfen, ein gesünderes Leben zu führen?

Dann freuen wir uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen! Bitte sende uns folgende Dokumente zu:

• Deinen Lebenslauf
• Ein Anschreiben, in dem du erklärst, wer du bist und warum du bei YAZIO arbeiten möchtest
• Wenn du möchtest, sende uns etwas zu, was uns ein bisschen über deine Interessen und Hobbies zeigt (z.B. deinen Twitter/Instagram Account oder deinen Blog/ deine Website)
• Du bekommst extra Punkte, wenn du ein kleines Vorstellungsvideo über dich drehst (1–5 min.)